Devenir Chef de produit touristique : métier, études, salaire

Qu’on parle de road trip en Amérique latine, de voyage culturel en Asie ou de trek à l’autre bout du monde, c’est souvent le chef de produit touristique qui en est à l’origine. Spécialiste d’une région bien précise, il connaît son terrain sur le bout des doigts. Grâce à ses échanges réguliers avec ses contacts sur place, il imagine des circuits complets : il choisit les étapes, les hébergements, les visites, les transports… tout est pensé pour offrir une expérience unique et bien ficelée.

Mais son job, ce n’est pas juste de faire rêver. Il doit aussi faire en sorte que le voyage reste rentable pour l’entreprise. Il négocie donc chaque prestation pour trouver le bon équilibre entre coût et qualité. Il garde aussi un œil sur les ventes et les tendances : si une destination ne décolle pas, c’est à lui d’en ajuster le prix ou de la remettre en avant. Bref, il a autant la tête dans les chiffres que dans les valises.

Et comme un bon voyage ne se vend pas tout seul, il s’occupe aussi de le mettre en valeur : il rédige les descriptions, sélectionne les meilleures photos, et travaille sur les brochures ou les sites web. Il est aussi là pour répondre aux questions des équipes ou aux retours des voyageurs. En résumé, il suit son produit de la première idée jusqu’au retour du client.

Le chef de produit a plusieurs missions principales :

• Analyser les tendances du marché : il étudie les attentes des voyageurs pour comprendre les besoins et adapter les produits en conséquence.

• Créer des itinéraires de voyage : en fonction des demandes, il élabore des circuits touristiques sur mesure, en choisissant les meilleures destinations, activités et hébergements.

• Collaborer avec des prestataires locaux : il négocie et met en place des partenariats avec des professionnels locaux (hôtels, transporteurs, guides) pour offrir une expérience fluide et de qualité aux clients.

• Planifier les aspects logistiques : il sélectionne les modes de transport, détermine les étapes du voyage et veille à l’équilibre entre découverte, détente et activité.

• Garantir la sécurité des voyageurs : il suit de près la situation politique, économique et climatique des pays proposés pour assurer la sécurité des vacanciers.

• Négocier et gérer les coûts : il obtient les meilleures offres en négociant les tarifs avec les prestataires, tout en veillant à ce que les prix restent compétitifs tout en respectant le budget prévu.

• Rédiger des supports de communication : il crée les contenus des brochures, sites web et autres supports en rédigeant des descriptions attractives et en choisissant les visuels qui donneront envie de partir.

• Optimiser après lancement : en fonction des retours des clients, il ajuste les offres, améliore les itinéraires ou ajuste les prix pour maximiser la satisfaction et la rentabilité.

• Veiller à l’évolution du marché : toujours à l’affût des nouvelles tendances, il adapte ses produits pour rester compétitif et répondre aux besoins changeants des clients.

Bien que son travail se fasse en grande partie depuis son bureau, souvent à distance, il peut aussi voyager de temps en temps pour s’assurer de la qualité de ses offres et rencontrer ses partenaires sur le terrain.

Bien qu’il n’existe pas de parcours strictement défini pour exercer ce métier, il est fortement conseillé de suivre une formation dans le domaine du tourisme, du commerce ou de la gestion de projets culturels. Les recruteurs apprécient particulièrement les candidats disposant d’un niveau bac +5, notamment pour les postes à responsabilités.

Dès la fin du lycée, plusieurs options s’offrent à vous. Vous pouvez, par exemple, vous orienter vers une licence professionnelle en tourisme, en économie-gestion ou en hôtellerie-restauration, toutes délivrant un diplôme de niveau bac +3. Ces formations permettent d’acquérir des bases solides en développement touristique, en marketing territorial, en management ou en communication.

Pour approfondir vos compétences et augmenter vos chances d’accéder à des postes stratégiques, il est recommandé de poursuivre vos études. Vous pouvez vous diriger vers un Master professionnel dans le domaine du tourisme, ou encore un Master spécialisé en identités, patrimoines et histoire.

Autre voie possible : intégrer une école de commerce et y suivre un MBA avec une spécialisation dans le secteur touristique. Cette formation vous permettra d’acquérir une vision globale et stratégique du secteur, en y intégrant des compétences transversales en gestion, finance, marketing et développement durable.

Pour devenir chef de produit touristique, il est essentiel de nourrir une véritable passion pour les voyages et d’être naturellement curieux. Une grande ouverture d’esprit et un intérêt sincère pour les cultures du monde sont des qualités indispensables. Le métier exige également une capacité à anticiper les attentes des différents types de voyageurs, en identifiant ce qui plaira à un public varié. Pour cela, il doit constamment se tenir informé des dernières tendances et savoir adapter ses offres en fonction des évolutions du marché.

La connaissance approfondie des destinations proposées est un autre pilier important de ce métier. Un chef de produit touristique doit maîtriser tous les aspects de la région qu’il met en avant, des lieux emblématiques aux trésors cachés. En plus de ces compétences, le chef de produit touristique doit avoir un véritable sens du commerce. La négociation est au cœur de son métier : il doit savoir obtenir les meilleurs tarifs auprès des prestataires tout en garantissant des prestations de qualité.

Ce professionnel doit aussi faire preuve de solides compétences relationnelles. Savoir interagir avec divers partenaires est indispensable pour créer des partenariats solides et durables. La maîtrise de l'anglais, voire de la langue locale, est souvent nécessaire pour faciliter les échanges et assurer la bonne gestion des services.

Le chef de produit touristique exerce principalement son métier au sein d’un tour-opérateur ou d’une agence de voyages, où il est chargé de la conception et de la gestion des offres de voyages. Cependant, il peut également intervenir dans d’autres types de structures liées au secteur du tourisme. Par exemple, il peut travailler dans des offices de tourisme, des associations spécialisées dans la promotion de destinations, ou encore au sein de compagnies aériennes et hôtelières qui proposent des forfaits combinés transport et hébergement.

En France, un chef de produit touristique débutant, avec peu d'expérience, peut s'attendre à un salaire brut annuel se situant généralement entre 23 300 et 23 600 euros. Cela correspond à un salaire net mensuel compris entre 1 545 et 1 565 euros. Toutefois, à mesure qu'il ou elle acquiert de l'expérience dans le domaine, ce salaire peut augmenter considérablement. Pour un chef de produit touristique ayant plusieurs années d'expérience, la rémunération brute annuelle peut varier entre 36 200 et 42 900 euros, ce qui équivaut à un salaire net mensuel compris entre 2 400 et 2 844 euros. Cette fourchette peut encore fluctuer, selon la taille de l'entreprise, la région et d'autres facteurs liés à la responsabilité et à la spécialisation du poste.